Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Zirbstein UG (haftungsbeschränkt), Jungfernstieg 30, 20095 Hamburg, vertreten durch die Geschäftsführung, und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ genannt). Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots sowie die Übergabe des Fahrzeugs an unsere Fachwerkstatt. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Form. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen müssen schriftlich bestätigt werden, um wirksam zu sein.
Die von Zirbstein UG angebotenen Dienstleistungen umfassen ausschließlich Lackkorrektur, Folierung, Außenwäsche inkl. Entkontaminierung, Scheinwerferaufbereitung, Innentiefenreinigung und Keramikbeschichtung. Wir garantieren eine präzise Umsetzung nach den aktuellen technischen Standards der Automobilzuliefererindustrie. Bei der Planung von Behandlungen wie der Folierung oder Keramikbeschichtung ist es erforderlich, dass das Fahrzeug sauber und trocken übergeben wird. Unvorhergesehene Arbeiten, die durch versteckte Beschädigungen oder mangelnde Vorbereitung des Fahrzeugs entstehen, können mit separaten Kostenvoranschlägen verbunden sein.
Die Zirbstein UG haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir lediglich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir übernehmen keine Haftung für Beschädigungen an Fahrzeugteilen, die nicht Teil der beauftragten Leistung sind (z. B. Kleiderschäden oder Schäden an nicht entfernten Karosserieteilen). Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Fahrzeugs alle persönlichen Gegenstände, Folien von alten Antennen oder losen Teile zu entfernen. Wir weisen explizit darauf hin, dass chemische Reiniger und Beschichtungen empfindliche Oberflächen (z. B. lackierte Felgen, Kunststoffverkleidungen) angreifen können, wenn diese nicht vorher geprüft wurden.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen zur Datenerfassung bei Terminbuchungen, Zahlungsverkehr und Marketingkommunikation finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Dienstleistungen setzt voraus, dass Sie dieser Verarbeitung zustimmen.
Sämtliche von Zirbstein UG erstellten Inhalte, einschließlich Fotos vor und nach der Bearbeitung (Before/After), Beschreibungen der Lackkorrektur oder Folierungstechniken, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung dieser Materialien durch Dritte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht an den Fotos für private Zwecke auf seinen eigenen Social-Media-Kanälen unter Nennung der Quelle „Zirbstein UG Hamburg“.
Sowohl die Zirbstein UG als auch der Kunde können den Dienstleistungsvertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden oder nicht erreichbarer Terminabsprachen. Bei einer Stornierung durch den Kunden weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, bis zu 50 % des vereinbarten Gesamtpreises als Entschädigung für den entgangenen Gewinn und administrative Aufwände in Rechnung zu stellen. Eine einmal begonnene Leistung (z. B. eine bereits abgezogene Lackkorrektur) kann nicht rückgängig gemacht werden und muss voll bezahlt werden.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen der Sitz der Zirbstein UG in Hamburg. Für Verbraucher gilt das Recht des Landes, in dem sie ihren Wohnsitz zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses haben.
Die gewährte Gewährleistung für Keramikbeschichtungen und Folierungen erstreckt sich auf die fachgerechte Ausführung gemäß den technischen Datenblätern der Herstellermaterialien. Sie umfasst keine normalen Verschleißerscheinungen oder Umwelteinflüsse (z. B. Vogelsäure, Harzansammlungen), die regelmäßige Pflege erfordern. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich an [email protected] zu rügen. Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen betragen zwei Jahre ab Übergabe. Bei Beanstandungen der Außenwäsche oder Scheinwerferaufbereitung muss eine Rüge innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Fahrzeugs erfolgen, da optische Details sonst als akzeptiert gelten.